Privasi
Kebijakan Privasi
Diperbarui 24 Agustus 2026
Kebijakan ini menjelaskan cara SafarHub Audio Guide memproses data saat Anda menggunakan aplikasi seluler dan dashboard web kami.
Data yang kami proses
Untuk menjalankan layanan, SafarHub memproses nama Participant, email dan nama akun, ID akun atau Participant, ID instalasi acak, ID Workspace dan Journey, koneksi, status kehadiran dan heartbeat, serta data teknis jaringan. Kata sandi diproses untuk autentikasi dan tidak disimpan oleh aplikasi dalam bentuk terbaca.
Login Google dan Apple
Jika Anda memilih Google atau Apple, penyedia tersebut mengirimkan ID akun bertanda tangan, email terverifikasi, dan nama jika tersedia. SafarHub menyimpan nama penyedia dan ID akun agar Anda dapat masuk kembali, tetapi tidak menyimpan access token atau refresh token Google/Apple dan tidak menggunakannya untuk iklan atau pelacakan.
Kamera dan mikrofon
Kamera hanya digunakan untuk membaca QR Journey secara lokal di perangkat. SafarHub tidak mengunggah atau menyimpan foto maupun video dari pemindaian. Mikrofon hanya digunakan ketika Guide memulai siaran audio langsung. Mode Participant hanya menerima audio dan tidak mengaktifkan mikrofon.
Audio langsung
Audio Guide dikirim secara langsung melalui penyedia infrastruktur media Agora kepada Participant yang berwenang. SafarHub Audio Guide tidak menyediakan perekaman, transkripsi, atau penyimpanan isi siaran.
Penyimpanan dan keamanan
Aplikasi menyimpan refresh token Guide, credential Participant, dan ID instalasi acak di penyimpanan aman perangkat. Data dikirim melalui HTTPS dan token media bersifat singkat. SafarHub tidak menjual data, tidak menampilkan iklan, tidak melakukan pelacakan lintas aplikasi, dan tidak menggunakan pengenal iklan.
Pengukuran landing page
Landing page publik menawarkan pilihan terpisah untuk Analytics melalui Google Tag Manager dan Pengukuran Iklan melalui Google Ads. Semua kategori ditolak secara default, ads-data redaction aktif, dan Google Ads AW-18383425359 tidak dimuat sebelum Anda mengizinkan Pengukuran Iklan. Personalisasi iklan, remarketing, dan enhanced conversions tidak digunakan. SafarHub tidak mengirim identitas akun, email, sesi, Workspace, Journey, Participant, pesanan, pembayaran, atau fingerprint perangkat. Anda dapat mengubah pilihan dari Preferensi cookie di footer kapan saja. Dashboard setelah login dan aplikasi seluler tidak termasuk dalam pengukuran ini.
Penyedia layanan
Data hanya diberikan kepada penyedia yang diperlukan untuk menjalankan layanan, termasuk Google atau Apple untuk login, Google untuk pengukuran landing page yang Anda setujui, Agora untuk audio, Telegram untuk notifikasi operasional terbatas kepada Founder/Owner, serta penyedia hosting/infrastruktur. Notifikasi Telegram dapat memuat nama/email akun dan ringkasan aman Workspace, Journey, pesanan, pembayaran, atau GO LIVE, tetapi tidak pernah memuat kata sandi, token, credential Participant, kode/QR Journey, secret, atau nomor VA penuh.
Retensi dan pilihan Anda
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan, menyelesaikan sengketa, dan memenuhi kewajiban hukum. Keluar dari Journey menghapus credential Participant aktif dari perangkat; logout menghapus sesi Guide dari perangkat.
Akses dan penghapusan akun
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data dan akun melalui [email protected]. Cantumkan email akun dan permintaan Anda, tetapi jangan pernah mengirim kata sandi, token, atau QR Journey. Sebagian catatan dapat dipertahankan bila diwajibkan hukum atau diperlukan untuk keamanan dan penyelesaian transaksi.
Anak-anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak yang menggunakan layanan secara mandiri. Penyelenggara perjalanan atau wali bertanggung jawab atas penggunaan oleh anak. Hubungi kami bila data anak perlu ditinjau atau dihapus.
Kontak
Pertanyaan privasi dan permintaan hak data dapat dikirim ke [email protected].